Ritorna in pochi passaggi

1. INFORMACI DELLA TUA DECISIONE DI RESTITUIRE

Puoi informarci della tua decisione di restituire la merce tramite chat qui o inviando una email a assistenzashop@ledvance.com . Hai anche la possibilità di inviarci il modulo di cancellazione per posta.

Ricorda che puoi restituire gli articoli solo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce .

2. OTTIENI LA ​​TUA ETICHETTA DHL PREPAGATA

I nostri resi sono gratuiti ! Una volta informato il nostro servizio clienti della tua decisione di restituire, riceverai un'etichetta DHL prepagata in un'e-mail separata. Incolla questa etichetta sul pacco che desideri rispedirci e consegna il pacco al punto di assistenza DHL locale.

3. IL TUO RIMBORSO È IN ARRIVO

Non appena il pacco avrà raggiunto il nostro magazzino, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna standard.

4. POLITICA DI CANCELLAZIONE

Si prega di notare ulteriori dettagli sull'esercizio e sulle conseguenze legali della cancellazione nella nostra politica di cancellazione di seguito.

Istruzioni per la cancellazione e modulo di cancellazione

Il consumatore, cioè qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che sono del tutto o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, ha diritto di recedere da qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:

A. Istruzioni per la cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching, Germania, Tel.: +49 89 780673-100, E-Mail: assistenzashop@ledvance.com) della tua decisione di recedere presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti della cancellazione

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari sostenuti se scegli un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dopo il giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovrai rispedire la merce o consegnarla a LEDVANCE GmbH, Wodna 35, 55-330 Wróblowice, Polska senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sosterremo il costo della restituzione della merce.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni

Esclusione e/o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza esclusiva e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Transazioni correlate/finanziarie

Se finanziate questo contratto tramite un prestito e lo rescindete successivamente, non siete più vincolati dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Ciò è particolarmente vero se noi siamo allo stesso tempo il vostro creditore o se il vostro creditore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito al momento in cui la disdetta diventa effettiva o i beni vengono restituiti, il tuo prestatore, per quanto riguarda il suo rapporto con te, entrerà nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda le conseguenze legali della disdetta o ritorno. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati). Se vuoi evitare, per quanto possibile, un impegno contrattuale, dovresti avvalerti del tuo diritto di recesso e dovresti anche risolvere il contratto di prestito nel caso in cui tu abbia il diritto di disdire.

B. Modulo di cancellazione

Puoi scaricare il modulo di recesso cliccando sul pulsante qui sotto.

Modulo di cancellazione PDF