Condizioni generali con informazioni per il cliente

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Sommario


1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Riscatto dei buoni promozionali
9. Riscatto dei buoni regalo
10. Legge applicabile
11. Foro Competente
12. Codice di condotta
13. Risoluzione alternativa delle controversie


1) Ambito


1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “CG”) di LEDVANCE
GmbH (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di merci,
che un consumatore o un imprenditore (di seguito “cliente”) con il venditore
per quanto riguarda la merce presentata dal venditore nel suo negozio online.
Si contesta l'inserimento di condizioni proprie del cliente
salvo diverso accordo.


1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di voucher,
a meno che non sia espressamente previsto qualcosa di diverso al riguardo.


1.3 Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico
per scopi che non siano prevalentemente né commerciali né propri
possono essere attribuiti ad attività professionale indipendente. Imprenditore in mente
Le presenti Condizioni Generali sono una persona fisica o giuridica o hanno capacità giuridica
Società che conclude un negozio giuridico nell'esercizio della sua
attività commerciale o professionale indipendente.


2) Conclusione del contratto


2.1 Fornire le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore
non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma si intendono presentate
un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può accedere all'offerta tramite l'offerta integrata nel negozio online del venditore
Invia il modulo d'ordine online. Il cliente entra dopo aver selezionato
Merci inserite nel carrello virtuale e processo di ordinazione elettronico
facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione
proposta contrattuale giuridicamente vincolante rispetto a quelle contenute nel carrello
Merci spente.


2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- fornendo al cliente una conferma d'ordine scritta oppure
A tal proposito la conferma dell'ordine verrà inviata in forma testuale (fax o email).
Determinante è la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando al cliente la merce ordinata, con conseguente ricezione della merce
è decisivo per il cliente, o
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto entra in vigore
Il momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. La scadenza
l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta
il cliente e termina alla fine del quinto giorno, che è il
Segue l'invio dell'offerta. Il venditore accetta l'offerta del cliente entro
Il mancato rispetto del suddetto termine verrà considerato come rifiuto dell'offerta con la conseguenza che
il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.


2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal
Elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie,
SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), presso
Validità delle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente
non ha un conto PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni di pagamento
senza un conto PayPal, può essere visualizzato su
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Il cliente paga tramite
un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online,
il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente nel
Orario in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.


2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore
Il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente
dopo l'invio dell'ordine in forma testuale (es. email, fax o lettera)
trasmesso. Rendere il testo del contratto più accessibile
il venditore non ha luogo. Se il cliente prima di inviare il suo ordine
Se hai creato un account utente nel negozio online del venditore, i dati dell'ordine verranno memorizzati
archiviato sul sito web del venditore ed è accessibile al cliente tramite il suo
account utente protetto da password che fornisce i dati di accesso corrispondenti
si può accedere gratuitamente.

2.6 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online
Il cliente può identificare possibili errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni del venditore
riconoscere le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace
La funzione di ingrandimento può essere utilizzata per identificare meglio gli errori di input
Browser che può essere utilizzato per ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il suo
Il cliente può inserire dati nell'ambito del processo di ordinazione elettronico
Correggere le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino al completamento del processo di ordinazione
fare clic sul pulsante finale.


2.7 Per la conclusione del contratto sono a disposizione le lingue tedesca e inglese
Disposizione.


2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e
avviene l'elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che lui
L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine è corretto, pertanto sotto questo
Indirizzo che può ricevere le email inviate dal venditore.
In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutti
dal venditore o da terzi incaricati dal venditore dell'evasione dell'ordine
le email inviate possono essere consegnate.


3) Diritto di recesso


3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.


3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di cancellazione
del venditore.


4) Prezzi e modalità di pagamento


4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore,
I prezzi indicati sono prezzi totali, che sono quelli legali
IVA inclusa. Eventuali costi di consegna aggiuntivi che potrebbero essere applicati
Le spese di spedizione sono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.


4.2 Le opzioni di pagamento saranno a disposizione del cliente nel negozio online
comunicato al venditore.


4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente
Il contratto scade alla scadenza del contratto, a meno che le parti non concordino una data di scadenza successiva
Avere.


4.4 Se si seleziona il metodo di pagamento “SOFORT”, il pagamento viene elaborato tramite
Prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito
"SUBITO"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite “SOFORT”, è necessario
Il cliente ha un conto bancario online attivato per la partecipazione a “SOFORT”.
devono, autenticarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e il
Conferma le istruzioni di pagamento a “SOFORT”. La transazione di pagamento sarà
subito dopo effettuato da “SOFORT” e addebitato sul conto bancario del cliente.

Il cliente può trovare ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “SOFORT” su Internet
disponibile su https://www.klarna.com/sofort/ .


4.5 Se ne selezioni uno offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments".
I metodi di pagamento vengono elaborati tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda
(di seguito “Stripe”). Quelli individuali offerti tramite Shopify Payments
Le modalità di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. A
Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per i quali
Potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, alle quali il cliente potrà fare riferimento separatamente
viene sottolineato. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo
Disponibile su https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .


4.6 Se si seleziona il metodo di pagamento “addebito diretto PayPal”, PayPal detrae l'importo della fattura
dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'addebito diretto SEPA
Informazioni anticipate per conto del venditore dal conto bancario del cliente.
La pre-notifica è qualsiasi notifica (ad esempio fattura, polizza, contratto)
al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Il
Addebito diretto a causa di fondi del conto insufficienti o per la specificazione di uno
i dati bancari errati non vengono riscattati o il cliente si oppone all'addebito,
Anche se non ha il diritto di farlo, il cliente ha il diritto di farlo annullando il
Le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito devono essere a carico se ne è responsabile
ha.


4.7 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna".
Il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni e il
Le condizioni di Klarna a riguardo si trovano nelle informazioni di pagamento
Venditore, visionabile al seguente indirizzo internet:

https://shop.ledvance.com/pages/bezahlmöglichkeiten


5) Condizioni di consegna e spedizione


5.1 La merce viene consegnata tramite spedizione al cliente
indirizzo di consegna specificato, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione del
La transazione è l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore
essenziale. Diversamente da ciò, quando si seleziona il metodo di pagamento PayPal è quello da
Determinante è l'indirizzo di consegna memorizzato presso PayPal al momento del pagamento.


5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente,
il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Questo
non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente lo è
esercita effettivamente il diritto di recesso. I costi di restituzione si applicano se l'esercizio è efficace
il diritto di recesso da parte del cliente è indicato nella politica di cancellazione del venditore
regolamento adottato al riguardo.


5.3 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà


Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva il diritto di farlo fino al completo pagamento
proprietà della merce consegnata per il prezzo di acquisto dovuto.


7) Responsabilità per vizi (garanzia)


7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso si applicano le disposizioni di legge
Responsabilità per difetti.


7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, gli è richiesto di includere la merce consegnata
Danni evidenti dovuti al trasporto devono essere contestati al corriere e al venditore
essere informato di ciò. Se il cliente non rispetta ciò, ciò non porterà alcun vantaggio
Effetti sulle sue pretese legali o contrattuali per difetti.


8) Riscatto dei buoni promozionali


8.1 Buoni emessi dal venditore nell'ambito di promozioni con a
determinati periodi di validità vengono rilasciati gratuitamente e dal cliente
non acquistabili (di seguito “buoni promozionali”)
può essere riscattato nel negozio online del venditore e solo entro il periodo specificato.


8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.


8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher se:
una corrispondente restrizione risulta dal contenuto del buono promozionale.


8.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione.
Non è possibile una fatturazione successiva.


8.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.


8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.


8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine,
Per saldare la differenza, una delle altre opzioni offerte dal venditore
È possibile selezionare i metodi di pagamento.


8.8 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti
interessi pagati.


8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente riceve il buono
Buono promozionale per beni pagati in tutto o in parte nell'ambito legale
diritto di recesso resi.


8.10 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può avere effetto liberatorio
al rispettivo proprietario che ha ricevuto il buono promozionale nel negozio online del venditore
riscatta, esegue. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o è gravemente negligente
Ignoranza dell'ineleggibilità, incapacità o mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

9) Riscatto del buono regalo


9.1 Buoni acquistati tramite il negozio online del venditore
(di seguito "buoni regalo") possono essere acquistati solo nel negozio online
del venditore, salvo diversa indicazione nel voucher.


9.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo sono validi fino al
Riscattabile alla fine del terzo anno successivo a quello in cui è stato acquistato il buono. Equilibrio restante
verranno accreditati al cliente fino alla data di scadenza.


9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione
diventare. Non è possibile una fatturazione successiva.


9.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.


9.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di
è possibile utilizzare ulteriori buoni regalo.


9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine,
può utilizzare uno degli importi rimanenti del venditore per saldare la differenza
È possibile selezionare i metodi di pagamento offerti.


9.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato in contanti
interessi pagati.


9.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può con esenzione
Effetto sul rispettivo proprietario che utilizza il buono regalo nel negozio online
il venditore riscatta. Ciò non si applica se il venditore è consapevole o lordo
ignoranza colposa della mancanza di autorizzazione, dell'incapacità o dell'
mancanza della rappresentanza del rispettivo titolare.


10) Legge Applicabile


Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale
Germania ad esclusione delle leggi riguardanti l'acquisto internazionale di beni mobili
Erano. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non è quella concessa
Tutela attraverso disposizioni imperative della legge dello stato in cui si trova il consumatore
gli viene revocata la residenza abituale.


11) Foro competente


Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o
fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica federale
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la Germania
sede di attività del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori di
La sede d'affari del venditore è il territorio della Repubblica Federale Tedesca
foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono professionali o commerciali
del cliente possono essere attribuiti. Il venditore è nei casi di cui sopra
Hai comunque in ogni caso il diritto di ricorrere al tribunale della sede del cliente.

12) Codice di condotta


- Il venditore si è sottoposto ai criteri di qualità Trusted Shops
Internet all'indirizzo http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
sono visibili.


13) Risoluzione alternativa delle controversie


13.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma su Internet al seguente link
Risoluzione delle controversie online disponibile: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie
da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.


13.2 Il venditore è obbligato a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie prima a
Collegio arbitrale dei consumatori né obbligato né disposto.