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Informativa sulla privacy per lo shop online LEDVANCE

Versione Marzo 2021

Premessa

La protezione dei dati rappresenta una priorità assoluta per LEDVANCE. La gestione attenta delle sue informazioni personali è importante per noi. Pertanto, i suoi dati saranno trattati in modo confidenziale da noi in stretta conformità con le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Di seguito spieghiamo quali dati utilizziamo in quale momento e per quale scopo.
A noi interessa che lei capisca come funziona il nostro shop online e quali mezzi utilizziamo per garantire la protezione dei suoi dati personali, aspetto molto importante per noi. Utilizziamo i suoi dati personali solo se abbiamo il suo consenso o il suo permesso legale.

 

Nel nostro shop online trattiamo i dati che ci servono per il rapporto contrattuale, come i dati per il pagamento, per perfezionare i pagamenti, e l’indirizzo di spedizione, per effettuare la spedizione. Utilizziamo anche i cookie, come ad esempio

  • Impostazioni della lingua
  • Articoli nel carrello
  • Informazioni sul login
  • Termini di ricerca inseriti
  • Frequenza di visualizzazione delle pagine
  • Uso delle funzioni del sito web

 

INDICE

 

  1. Nome e indirizzo della persona responsabile
  2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati
  3. Fornitura del sito web e creazione di file di log
  4. Uso dei cookie
  5. Registrazione
  6. Negozio online Shopify
  7. Opzioni di pagamento
  8. Fornitore di servizi di spedizione
  9. Newsletter
  10. Contatto e-mail
  11. Presenze aziendali nelle reti sociali
  12. Linkedin
  13. Geotargeting
  14. Content Delivery Networks
  15. Uso del plugin Google Tag Manager
  16. Usare il plugin Rich Panel
  17. Uso del plugin Klaviyo
  18. Uso del plugin Shogun
  19. Uso di Trusted Shop - sigillo di approvazione con valutazioni
  20. Diritti dell’interessato

 

    I.         Nome e indirizzo della persona responsabile

Il responsabile del trattamento ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri nonché di altre disposizioni sulla protezione dei dati è:

LEDVANCE GmbH

Parkring 29-33

85748 Garching

Germania

+49 89-780673-100

assistenza.shop@ledvance.com

https://shop.ledvance.it

  II.         Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati del responsabile è:

DataCo GmbH

Dachauer Straße 65

80335 Monaco di Baviera

Germania

+49 89 7400 45840

www.dataguard.de

III.         Fornitura del sito web e creazione di file di log

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Ogni volta che si visiti il nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer chiamante.

Vengono raccolti i seguenti dati:

  • Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata
  • Sistema operativo dell’utente
  • Fornitore di servizi Internet dell'utente
  • Indirizzo IP dell'utente
  • Data e ora di accesso
  • Siti web da cui il sistema dell'utente accede al nostro sito web
  • Pagine web richiamate dal sistema dell'utente attraverso il nostro sito web

Questi dati vengono memorizzati nei file di log del nostro sistema. Questi dati non sono memorizzati insieme ad altri dati personali dell'utente.

2. Scopo del trattamento dei dati

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell'utente.
A tal fine, l’indirizzo IP dell’utente deve rimanere memorizzato per tutta la durata della sessione.

La memorizzazione in file di log è fatta per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il sito web e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non ha luogo la valutazione dei dati a fini di marketing.

Questi scopi sono anche il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati secondo l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per conseguimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso della raccolta di dati per la messa a disposizione del sito web, ciò si verifica quando la rispettiva sessione è terminata.

Nel caso di memorizzazione dei dati in file di log, ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile una memorizzazione per un periodo maggiore. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o alienati, in modo che un'assegnazione del client chiamante non sia più possibile.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

Per il funzionamento del sito web la raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log è assolutamente necessaria. Di conseguenza, non vi possibilità di opposizione da parte dell'utente.

IV.         Uso dei cookie

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell'utente. Quando un utente accede a un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo dell'utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che permette di identificare in modo univoco il browser quando si richiama il sito web.

Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono che il browser chiamante possa essere identificato anche dopo un cambio di pagina.

I seguenti dati sono memorizzati e trasmessi nei cookie:

  • Impostazioni della lingua
  • Articoli nel carrello
  • Informazioni sul login

Sul nostro sito web utilizziamo anche cookie che ci permettono di analizzare il comportamento di navigazione degli utenti.

I seguenti dati possono essere trasmessi in questo modo:

  • Termini di ricerca inseriti
  • Frequenza di visualizzazione delle pagine
  • Uso delle funzioni del sito web

I dati degli utenti raccolti in questo modo sono pseudonimizzati mediante appositi accorgimenti tecnici. Pertanto, non è più possibile un'assegnazione dei dati all'utente chiamante. I dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali degli utenti.

2. Scopo del trattamento dei dati

Lo scopo dell’utilizzo di cookie tecnicamente necessarie è quello di semplificare l'utilizzo dei siti web da parte degli utenti. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere messe a disposizione senza l'uso di cookie. Per questo è necessario che il browser sia riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.

Per le seguenti applicazioni abbiamo bisogno di cookie:

  • Carrello della spesa
  • Salvataggio delle impostazioni linguistiche
  • Registrazione dei termini di ricerca

I dati dell’utente raccolti attraverso i cookie tecnicamente necessari non sono utilizzati per creare profili utente.

I cookie analitici sono utilizzati al fine di migliorare la qualità del nostro sito web e il suo contenuto. Attraverso l'analisi dei cookie, impariamo come viene utilizzato il sito web e possiamo così ottimizzare costantemente la nostra offerta.

improving user experience, marketing & analytics

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali è l'Art. 6 comma 1 s.1 lett. a del GDPR.

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali con l’impiego di cookie tecnicamente necessari è l’Art. 6 comma 1 s.1 lett. f) del GDPR.

4. Durata della conservazione, possibilità di opposizione ed eliminazione

I cookie sono memorizzati sul computer dell'utente e trasmessi al nostro sito dall'utente stesso. Pertanto, anche lei come utente ha il pieno controllo sull'uso dei cookie. Cambiando le impostazioni del suo browser Internet, potrà disabilitare o limitare il trasferimento dei cookie. I cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Anche questo passaggio può essere automatizzato. Se i cookie per il nostro sito web sono disattivati, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web.

La trasmissione dei cookie Flash non può essere impedita attraverso le impostazioni del browser, ma cambiando le impostazioni del Flash Player.

Se stai usando un browser Safari versione 12.1 o superiore, i cookie saranno automaticamente cancellati dopo sette giorni. Questo vale anche per i cookie di opt-out, impostati per impedire il tracciamento.

V.         Registrazione

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web, offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi fornendo dati personali. I dati sono inseriti in una maschera di input e trasmessi a noi e memorizzati. I dati non saranno trasmessi a terzi. I seguenti dati sono raccolti nell’ambito del processo di registrazione:

  • Indirizzo e-mail
  • Nome
  • Nome
  • Indirizzo
  • Telefono / numero di cellulare

Nell’ambito del processo di registrazione, si ottiene il consenso dell'utente al trattamento di questi dati.

2. Scopo del trattamento dei dati

Una registrazione dell'utente è necessaria per l'adempimento di un contratto con l'utente o per l'esecuzione di misure precontrattuali.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali è la presenza del consenso dell’utente secondo l'Art. 6 comma 1 s.1 lett. a del GDPR.

Se la registrazione è necessaria ai fini dell’adempimento di un contratto di cui l’utente è parte contraente o all’attuazione di misure precontrattuali, l’ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b GDPR.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per conseguimento dello scopo per cui sono stati raccolti.

Questo è il caso dei dati raccolti durante il processo di registrazione per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali quando i dati non sono più necessari per l'attuazione del contratto. Anche successivamente alla conclusione del contratto, può essere necessario conservare i dati personali del partner contrattuale per rispettare gli obblighi contrattuali o legali.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

Come utente lei avrà la possibilità di cancellare la registrazione in qualsiasi momento. Potrà richiedere la modifica dei dati memorizzati su di lei in qualsiasi momento.

Potrà modificare o cancellare i suoi dati qui: https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t o inviarci una mail a assistenza.shop@ledvance.com

Se i dati sono necessari per l’adempimento di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali, la cancellazione anticipata dei dati sarà possibile solo nella misura in cui gli obblighi contrattuali o legali non impediscono la cancellazione.

VI.         Negozio online Shopify

Offriamo uno shop online sul nostro sito web. Per questo usiamo il software di Shopify

Il sito web e il lo shop online sono ospitati su server esterni da un fornitore di servizi da noi incaricato.

Il nostro fornitore di servizi è Cloudflare, Inc.

I server raccolgono e memorizzano automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser trasmette automaticamente quando si visita il sito web. Le informazioni memorizzate sono:

  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • URL del referrer
  • Nome host del computer di accesso
  • Data e ora della richiesta del server
  • Indirizzo IP

Questi dati non vengono accoppiati con altre fonti di dati. La rilevazione di questi dati avviene sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo nella presentazione tecnicamente senza errori e nell’ottimizzazione del suo sito web - a questo scopo, devono essere registrati i file di log del server.

Abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con il relativo fornitore di servizi, nell’ambito del quale obblighiamo il relativo fornitore di servizi a tutelare i dati degli utenti e a non trasmetterli a terzi.

La posizione del server del sito web è geograficamente situata nel seguente paese terzo: Canada.

VII.         Opzioni di pagamento

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Offriamo ai nostri clienti diverse opzioni di pagamento per elaborare i loro ordini. A tal fine, reindirizziamo i clienti alla piattaforma del fornitore di servizi di pagamento corrispondente, a seconda dell'opzione di pagamento. Dopo il completamento del processo di pagamento, riceviamo i dati di pagamento dei clienti dai fornitori di servizi di pagamento o dalla nostra banca d’appoggio e li elaboriamo nei nostri sistemi per la fatturazione e la contabilità.

Pagamento mediante Klarna

Il flusso dei pagamenti può essere gestito mediante il fornitore di servizi di pagamento Klarna.

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento che consente l'acquisto in conto o il pagamento a rate.

La società operativa europea di Klarna è Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.

Se durante la transazione tramite Klarna si seleziona come opzione di pagamento “acquisto in conto” o “acquisto a rate”, i dati personali saranno trasmessi automaticamente a Klarna. I dati personali trasmessi a Klarna sono in particolare

  • Nome
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Data di nascita
  • Sesso
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP
  • Numero di telefono/cellulare
  • Coordinate bancarie
  • Numero di carta di credito, compresa data di scadenza e codice CVC
  • Numero di articoli
  • Codice articolo
  • Dati su beni e/o servizi
  • Importo della transazione e prelievi fiscali

La trasmissione dei dati è destinata in particolare alla verifica dell'identità, all'amministrazione dei pagamenti e alla prevenzione delle frodi. I dati personali scambiati tra noi e Klarna possono essere trasmessi da Klarna alle agenzie di credito.

Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. Klarna può inoltre divulgare i dati personali a società affiliate (Gruppo Klarna) e a fornitori di servizi o subappaltatori nella misura necessaria all'adempimento degli obblighi contrattuali o al trattamento dei dati per conto di Klarna.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati da parte di Klarna, la invitiamo a consultare il regolamento sulla privacy di Klarna all'indirizzo:  https://pay.amazon.com/de/help/201751600  https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf.

Pagamento mediante carta di credito

È possibile completare il processo di pagamento con carta di credito.

Se è stato scelto il pagamento con carta di credito, i dati di pagamento saranno trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione del pagamento. Tutti i fornitori di servizi di pagamento rispettano quanto previsto dai "Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards" e sono stati certificati da un valutatore qualificato per la sicurezza PCI indipendente.

Nell’ambito del pagamento con carta di credito, sono regolarmente trasmessi i seguenti dati:

  • Importo dell'acquisto
  • Data e ora dell'acquisto
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di carta di credito
  • Periodo di validità della carta di credito
  • Codice di sicurezza (CVC)
  • Indirizzo IP
  • Numero di telefono / numero di cellulare

Pagamento tramite PayPal

Il flusso dei pagamenti può essere gestito mediante il fornitore di servizi di pagamento PayPal. Oltre a un metodo di pagamento diretto, PayPal offre anche l'acquisto in conto, l'addebito diretto, la carta di credito e il pagamento
a rate.

La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à.r.l.. e Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo.

Se si sceglie PayPal come metodo di pagamento, saranno automaticamente trasmessi a PayPal i suoi dati necessari per il processo di pagamento.

Ciò riguardava in particolare i seguenti dati:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Telefono / numero di cellulare
  • Indirizzo IP
  • Coordinate bancarie
  • Numero di carta
  • Data di validità e codice CVC
  • Numero di articoli
  • Codice articolo
  • Dati su beni e servizi
  • Importo della transazione e prelievi fiscali
  • Informazioni sul precedente comportamento di acquisto

I dati trasmessi a PayPal possono essere trasferiti da PayPal alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia.

PayPal può inoltre divulgare i suoi dati personali a terzi nella misura necessaria all’adempimento degli obblighi contrattuali o al trattamento dei dati per conto terzi. Quando si trasferiscono i dati personali dell'utente all'interno di società affiliate a PayPal, si applicano le Binding Corporate Rules approvate dalle autorità di vigilanza competenti. Tali norme sono disponibili qui:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr  Altri trasferimenti di dati possono essere basati su disposizioni contrattuali di protezione. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare PayPal.

Tutte le transazioni PayPal sono soggette al regolamento sulla privacy di PayPal. Tale regolamento è disponibile qui:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

Pagamento tramite bonifico istantaneo

È possibile completare il processo di pagamento mediante bonifico istantaneo. In questo caso, i dati saranno raccolti da Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco.

Il responsabile del trattamento dei dati non raccoglie né conserva i dati stessi.

Con l’emissione di un bonifico istantaneo, lei dà mandato a Sofort GmbH di controllare automaticamente

se il Suo conto copre l’importo da trasferire (controllo della copertura del conto), e tutti i bonifici istantanei effettuati con successo dal suo conto negli ultimi 30 giorni e,

dopo una verifica positiva, trasmettere l’ordine di trasferimento da lei approvato in forma elettronica alla sua banca, e di informarci, come beneficiario del pagamento da lei selezionato (fornitore online), dell'avvenuta impostazione del trasferimento.

Per questo, Sofort GmbH richiede l’IBAN, il PIN e il TAN del suo conto bancario online. Durante il processo d’ordine, lei sarà automaticamente reindirizzato al modulo di pagamento sicuro di Sofort GmbH.

Subito dopo riceverà la conferma della transazione. Dopodiché riceviamo direttamente l’accredito del bonifico.

Chiunque abbia un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN potrà utilizzare il bonifico istantaneo come metodo di pagamento.

Si fa notare che alcune banche non supportano ancora il pagamento tramite bonifico istantaneo.

Maggiori informazioni su questo argomento sono disponibili tramite il seguente link:  https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/.

Maggiori informazioni sui dati memorizzati sono disponibili su https://www.klarna.com/sofort/#cq-0.

Altre opzioni di pagamento

Inoltre, offriamo la possibilità di pagamento con le seguenti opzioni: Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Shop Pay.

2. Scopo del trattamento dei dati

La trasmissione dei dati di pagamento ai fornitori di servizi di pagamento viene utilizzata per l’elaborazione del pagamento, ad esempio quando si acquista un prodotto e/o si utilizza un servizio.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’Art. 6 comma 1 lett. 1 lett. b del GDPR, in quanto il trattamento dei dati è necessario per il Regolamento del contratto di vendita sottoscritto.

4. Periodo di conservazione

Tutti i dati di pagamento e i dati su possibili riaddebiti saranno memorizzati solo per il tempo necessario per l’elaborazione del pagamento e per l’eventuale elaborazione del riaddebito e per il recupero crediti, nonché per la lotta contro l'abuso.

Inoltre, i dati di pagamento potranno essere conservati per un periodo più lungo se e per quanto ciò sia necessario per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge o per perseguire un caso specifico di abuso.

I suoi dati personali saranno cancellati alla scadenza degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, cioè al più tardi dopo 10 anni.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

Lei potrà revocare il consenso al trattamento dei suoi dati di pagamento in qualsiasi momento avvisando il responsabile o il fornitore di servizi di pagamento utilizzato. Tuttavia, il fornitore di servizi di pagamento utilizzato può essere ancora autorizzato a trattare i suoi dati di pagamento se e nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento contrattuale dei pagamenti.

VIII.         Fornitore di servizi di spedizione

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Se effettua un ordine di prodotti o servizi sul nostro sito web per i quali viene utilizzato un fornitore di servizi di spedizione, riceverà l’ordine e la conferma della spedizione tramite al suo indirizzo e-mail, nonché, a seconda del rispettivo fornitore di servizi di spedizione, la notifica dell'arrivo della spedizione e/o la notifica dell'annuncio del pacco, nonché le possibili opzioni di consegna.

I dati saranno trasmessi al seguente fornitore di servizi: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania.

I dati trasmessi sono di norma:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail

2. Scopo del trattamento dei dati

Lo scopo del trattamento dei dati personali è quello di consentire ai fornitori di servizi di spedizione di informare via e-mail i destinatari del progresso della spedizione, aumentando così la probabilità di successo della consegna.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per la trasmissione dell’indirizzo e-mail al rispettivo fornitore di servizi di spedizione nonché il suo utilizzo è il consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

I dati trasmessi saranno cancellati presso il rispettivo fornitore di servizi di spedizione nel momento in cui viene consegnato il pacchetto.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

Il servizio di notifica da parte del fornitore di servizi di spedizione potrà essere in qualsiasi momento annullato dall'utente interessato. A tale scopo in ogni e-mail il un corrispondente link per la cancellazione.

IX.         Newsletter

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Vi è la possibilità di iscriversi a una newsletter gratuita. Quando lei si registra alla newsletter, dalla maschera di input ci viene trasmessa la seguente data: indirizzo e-mail

Per il trattamento dei dati, il suo consenso sarà acquisito durante il processo di registrazione e si fa riferimento al presente regolamento sulla privacy.

Se lei effettua l’acquisto di beni o servizi sul nostro sito web e ci fornisce il tuo indirizzo e-mail, successivamente potremmo utilizzare questo indirizzo per inviarle una newsletter. In tal caso, sarà inviata tramite la newsletter solo la pubblicità diretta per i nostri beni o servizi simili.

Nessun dato sarà trasmesso a terzi in relazione al trattamento dei dati per l'invio di newsletter. I dati saranno utilizzati solo per l'invio della newsletter.

2. Scopo del trattamento dei dati

La raccolta dell’indirizzo e-mail dell’utente sarà utilizzata per l’invio della newsletter.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali dopo l’iscrizione alla newsletter da parte dell’utente è la presenza del consenso dell’utente secondo l'Art. 6 comma 1 s.1 lett. a del GDPR.

Il fondamento giuridico per l’invio della newsletter come risultato della vendita di beni o servizi è l’art. 7 (3) UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, legge in materia di concorrenza sleale, n.d.T).

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per conseguimento dello scopo per cui sono stati raccolti. L’indirizzo e-mail dell’utente sarà quindi memorizzato finché resta attivo l'abbonamento alla newsletter.

Gli altri dati personali raccolti durante il processo di registrazione saranno solitamente cancellati dopo un periodo di sette giorni.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

L’abbonamento alla newsletter potrà essere in qualsiasi momento annullato dall'utente interessato. A tale scopo in ogni newsletter è presente un corrispondente link per la cancellazione.

Ciò consente anche di revocare il consenso alla conservazione dei dati personali raccolti durante il processo di registrazione.

X.         Contatto e-mail

1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web è possibile contattarci tramite l’indirizzo e-mail ivi riportato. In questo caso, saranno memorizzati i dati personali dell’utente trasmessi con l’e-mail.

I dati saranno utilizzati solo per la gestione della conversazione.

2. Scopo del trattamento dei dati

Nel caso di contatto via e-mail, ciò costituisce anche l'interesse legittimo necessario al trattamento dei dati.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali è la presenza del consenso dell’utente secondo l'Art. 6 s.1 lett. a del GDPR.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati trasmessi nel corso dell’invio di un’e-mail è l’Art. 6 (1) lett. f del GDPR. Se il contatto e-mail mira alla conclusione di un contratto, l’ulteriore fondamento giuridico per il trattamento è l’Art. 6 (1) lett. b del GDPR.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per conseguimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Per i dati personali inviati via e-mail, questo è il caso quando la rispettiva conversazione con l'utente è terminata. La conversazione termina quando è chiaro dalle circostanze che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita.

Gli altri dati personali raccolti durante il processo saranno al più tardi eliminati dopo un periodo di sette giorni.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

L’utente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il suo consenso al trattamento dei dati personali. Se l’utente ci contatta via e-mail, potrà opporsi alla memorizzazione dei suoi dati personali in qualsiasi momento. In tal caso, la conversazione non potrà essere continuata.

Faccia clic qui per la revoca del suo consenso: https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t

Tutti i dati personali memorizzati nel corso del contatto con noi saranno cancellati in questo caso.

Faccia clic qui per la revoca del suo consenso: https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t

XI.     Presenze aziendali nelle reti sociali

 

Instagram:

Instagram, Part of Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda


Sulla nostra pagina aziendale forniamo informazioni e offriamo agli utenti di Instagram la possibilità di comunicare con noi. Se esegue un’azione sul nostro sito web aziendale Instagram (ad esempio commenti, post, like, ecc.), è possibile che lei renda pubblici dati personali (ad esempio il nome in chiaro o la foto del suo profilo utente). Tuttavia, poiché in generale o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei suoi dati personali da parte della società corresponsabile della presenza aziendale di LEDVANCE GmbH su Instagram, non possiamo fornire alcuna informazione vincolante sullo scopo e sulla portata del trattamento dei suoi dati personali.

La nostra presenza aziendale sulle reti sociali è utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo il sito web aziendale per il marketing.

Le pubblicazioni sulla presenza dell'azienda possono includere i seguenti contenuti:

  • Informazioni sui prodotti
  • Informazioni sui servizi
  • Pubblicità
  • Contatto con il cliente

Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’Art. 6 Par.1 p.1 lett. a del GDPR.

I dati generati dal sito web aziendale non sono memorizzati nei nostri sistemi.


Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo nel corso dell’utilizzo del nostro profilo Instagram e far valere i suoi diritti di persona interessata. Per farlo, potrà inviarci una mail informale a assistenza.shop@ledvance.com. Potrà trovare maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Instagram e le corrispondenti opzioni di opposizione qui:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest:

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda


Sulla nostra pagina aziendale forniamo informazioni e offriamo agli utenti di Pinterest la possibilità di comunicare con noi. Se esegue un’azione sulla nostra pagina aziendale Pinterest (ad esempio commenti, post, like, ecc.), è possibile che lei renda pubblici dati personali (ad esempio il nome in chiaro o la foto del suo profilo utente). Tuttavia, poiché in generale o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei suoi dati personali da parte della società corresponsabile della presenza aziendale di LEDVANCE GmbH su Pinterest, non possiamo fornire alcuna informazione vincolante sullo scopo e sulla portata del trattamento dei suoi dati personali.

La nostra presenza aziendale sulle reti sociali è utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo il sito web aziendale per il marketing.

Le pubblicazioni sulla presenza dell'azienda possono includere i seguenti contenuti:

  • Informazioni sui prodotti
  • Informazioni sui servizi
  • Pubblicità
  • Contatto con il cliente

Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’Art. 6 Par.1 p.1 lett. a del GDPR.

I dati generati dal sito web aziendale non sono memorizzati nei nostri sistemi.


Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo nel corso dell’utilizzo del nostro profilo Pinterest e far valere i suoi diritti di persona interessata. Per farlo, potrà inviarci una mail informale a assistenza.shop@ledvance.com. Potrà trovare maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Pinterest e le corrispondenti opzioni di opposizione qui:

Pinterest https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

YouTube:

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Stati Uniti d’America


Sulla nostra pagina aziendale forniamo informazioni e offriamo agli utenti di YouTube la possibilità di comunicare con noi. Se esegue un’azione sulla nostra pagina aziendale YouTube (ad esempio commenti, post, like, ecc.), è possibile che lei renda pubblici dati personali (ad esempio il nome in chiaro o la foto del suo profilo utente). Tuttavia, poiché in generale o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei suoi dati personali da parte della società corresponsabile della presenza aziendale di LEDVANCE GmbH su YouTube, non possiamo fornire alcuna informazione vincolante sullo scopo e sulla portata del trattamento dei suoi dati personali.

La nostra presenza aziendale sulle reti sociali è utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo il sito web aziendale per:

marketing e comunicazione

Le pubblicazioni sulla presenza dell'azienda possono includere i seguenti contenuti:

  • Informazioni sui prodotti
  • Informazioni sui servizi
  • Pubblicità
  • Contatto con il cliente

Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’Art. 6 Par.1 p.1 lett. a del GDPR.

I dati generati dal sito web aziendale non sono memorizzati nei nostri sistemi.


Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo nel corso dell’utilizzo del nostro profilo YouTube e far valere i suoi diritti di persona interessata. Per farlo, potrà inviarci una mail informale a assistenza.shop@ledvance.com. Potrà trovare maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di YouTube e le corrispondenti opzioni di opposizione qui:

YouTube https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

XII.         Linkedin

1. Portata dell'elaborazione dei dati

Usiamo l’opzione di una presenza su Linkedin (LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda).

La pagina dell’azienda viene utilizzata per candidature, informazioni/PR e Active Sourcing.

Non disponiamo di informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte delle società corresponsabili del sito web aziendale. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di:

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Se esegue un’azione sulla nostra pagina (ad esempio commenti, post, like, ecc.), è possibile che lei renda pubblici dati personali (ad esempio il nome in chiaro o la foto del suo profilo utente).

2. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dati nel In relazione all’uso della nostra presenza aziendale è l’Art. 6 comma 1 p.1 lett. f del GDPR.

3. Scopo del trattamento dei dati

Il sito web della nostra azienda serve a informare gli utenti sui nostri servizi. Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

4. Periodo di conservazione

Conserviamo le sue attività e i suoi dati personali pubblicati attraverso il nostro sito web aziendale fino a quando lei non revocherà il suo consenso. Inoltre, rispettiamo i periodi di conservazione previsti dalla legge.

5. Possibilità di opposizione e rimozione

Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo nel corso dell’utilizzo del nostro profilo aziendale e far valere i suoi diritti di persona interessata. Per farlo, potrà inviarci un’e-mail informale all’indirizzo di posta elettronica indicato in questo regolamento sulla privacy.

Potrà trovare maggiori informazioni sulle opzioni di opposizione e cancellazione qui:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

XIII.         Geotargeting

Utilizziamo l'indirizzo IP e altre informazioni fornite dall'utente (in particolare il codice postale nel contesto della registrazione o dell'ordine) per il targeting regionale (il cosiddetto "geotargeting").

Il targeting regionale, per esempio, è utilizzato per mostrare automaticamente offerte regionali o pubblicità che spesso sono maggiormente rilevanti per gli utenti. Il fondamento giuridico per l’utilizzo dell’indirizzo IP ed eventualmente di altre informazioni fornite dall’utente (in particolare il codice postale) è l’art. 6 (1) lett. f del GDPR, basato sul nostro interesse a garantire un targeting più preciso e quindi a fornire offerte e pubblicità con maggiore pertinenza agli utenti.

Nel processo sono semplicemente letti e non memorizzati separatamente una parte dell’indirizzo IP e le informazioni aggiuntive fornite dall’utente (in particolare il codice postale).

È possibile impedire il geotargeting, ad esempio utilizzando una VPN o un server proxy che impedisce la localizzazione precisa. Inoltre, a seconda del browser utilizzato, è anche possibile disattivare una localizzazione della posizione nelle impostazioni del browser corrispondente (nella misura in cui ciò sia supportato dal rispettivo browser).

Usiamo il geotargeting sul nostro sito web per indirizzare i clienti.

XIV.         Content Delivery Networks

Inoltre, utilizziamo i servizi della seguente Content Delivery Network: Fastly.

Le informazioni sui regolamenti sulla privacy di questi fornitori sono disponibili sui rispettivi siti web.

XV.         Uso del plugin Google Tag Manager



1. Ambito del trattamento dei dati personali

Utilizziamo Google Tag Manager (https://www.google.com/intl/de/tagmanager/) di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e del rappresentante nell’Unione, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublino, Irlanda (di seguito: Google). Con Google Tag Manager, i tag di Google e dei servizi di terzi possono essere gestiti e integrati in un bundle per la gestione della presenza online. I tag sono piccoli pezzi di codice su un sito online utilizzati per misurare il numero e il comportamento dei visitatori, tracciare l’impatto della pubblicità online e dei canali social, utilizzare il remarketing e il targeting del pubblico, e testare e ottimizzare i siti online, tra le altre cose. Quando un utente visita un sito, la configurazione del tag corrente viene inviata al browser dell'utente. Contiene istruzioni su quali tag attivare. Google Tag Manager si occupa di attivare altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Le informazioni a riguardo sono contenute nei passaggi sull’impiego dei servizi corrispondenti all’interno della presente dichiarazione sulla protezione di dati. Google Tag Manager non accede a questi dati.
Potete trovare maggiori informazioni su Google Tag Manager su https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html e nella politica sulla privacy di Google https://policies.google.com/privacy?hl=de

 

2. Scopo del trattamento dei dati

Lo scopo del trattamento dei dati personali è costituito dalla gestione raccolta e chiara, nonché un'integrazione efficiente dei servizi di terzi.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per il trattamento di personali dati personali dell’utente è in linea di principio il la presenza del consenso dell’utente secondo l’Art. 6 s. 1 pag. 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

Le sue informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questo regolamento sulla privacy o secondo quanto richiesto dalla legge. I dati pubblicitari nei log del server sono resi anonimi da Google che dichiara di cancellare parti dell'indirizzo IP e le informazioni dei cookie dopo 9 e 18 mesi, rispettivamente.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Lei il diritto di revocare in qualsiasi momento la sua dichiarazione di consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Potrà impedire la raccolta e l’elaborazione dei suoi dati personali da parte di Google impedendo la memorizzazione di cookie di terzi sul suo computer, utilizzando la funzione “Do Not Track” di un browser di supporto, disabilitando l’esecuzione di codice script nel suo browser o scaricando uno script blocker come NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com) nel suo browser.
Inoltre, è possibile impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito online (compreso il tuo indirizzo IP) nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google utilizzando il plugin del browser disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Potrà usare il link qui sotto per rinunciare all’uso dei suoi dati personali da parte di Google
https://adssettings.google.de
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di opt-out e di rimozione nei confronti di Google, la invitiamo a visitare
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

XVI.         Usare il plugin Rich Panel



1. Ambito del trattamento dei dati personali

Usiamo lo strumento CRM (Customer Relationship Management) Rich Panel. Richpanel è un CRM di supporto, integrato nel nostro shop di e-commerce per fornire un supporto senza soluzione di continuità ai nostri clienti.

2. Scopo del trattamento dei dati

L’uso di Rich Panel è destinato alla comunicazione ottimale con i nostri clienti.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali dell’utente è in linea di principio la presenza del consenso dell’utente secondo l’Art. 6 s. 1 pag. 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

Le sue informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questo regolamento sulla privacy o secondo quanto richiesto dalla legge.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Lei il diritto di revocare in qualsiasi momento la sua dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla privacy. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Potrà impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali impedendo a terzi di memorizzare i cookie sul suo computer, utilizzando la funzione “Do Not Track” dei browser che la supportano, disabilitando l’esecuzione degli script nel suo browser o installando nel suo browser uno “script blocker” come NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com)). Potrà anche inviare un'e-mail alla persona responsabile.

XVII.         Uso del plugin Klaviyo



1. Ambito del trattamento dei dati personali

Usiamo lo strumento di automazione del marketing Klaviyo. Klaviyo un strumento di email marketing, integrato nel nostro shop di e-commerce per fornire un supporto senza soluzione di continuità ai nostri clienti.

2. Scopo del trattamento dei dati

L’uso di Klaviyo è destinato alla comunicazione ottimale con i nostri clienti.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali dell’utente è in linea di principio la presenza del consenso dell’utente secondo l’Art. 6 s. 1 pag. 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

Le sue informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questo regolamento sulla privacy o secondo quanto richiesto dalla legge.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Lei il diritto di revocare in qualsiasi momento la sua dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla privacy. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Potrà impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali impedendo a terzi di memorizzare i cookie sul suo computer, utilizzando la funzione “Do Not Track” dei browser che la supportano, disabilitando l’esecuzione degli script nel suo browser o installando nel suo browser uno “script blocker” come NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com)). Potrà anche inviare un'e-mail alla persona responsabile.

XVIII.         Uso del plugin Shogun



1. Ambito del trattamento dei dati personali

Usiamo lo strumento di automazione del marketing Shogun. Shogun è uno strumento di gestione dei contenuti che si integra con il negozio di e-commerce e comprende caratteristiche come Page Builder e AB Testing.

2. Scopo del trattamento dei dati

L'uso di Shogun serve alla presentazione ottimale dei prodotti del negozio web.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per il trattamento di dati personali dell’utente è in linea di principio la presenza del consenso dell’utente secondo l’Art. 6 s. 1 pag. 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

Le sue informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questo regolamento sulla privacy o secondo quanto richiesto dalla legge.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Lei il diritto di revocare in qualsiasi momento la sua dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla privacy. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Potrà impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali impedendo a terzi di memorizzare i cookie sul suo computer, utilizzando la funzione “Do Not Track” dei browser che la supportano, disabilitando l’esecuzione degli script nel suo browser o installando nel suo browser uno “script blocker” come NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com)). Potrà anche inviare un'e-mail alla persona responsabile.

XIX.         Uso di Trusted Shop - sigillo di approvazione con valutazioni



1. Ambito del trattamento dei dati personali

Usiamo il Trustbadge Trusted Shops per mostrare il nostro sigillo di approvazione Trusted Shops e tutte le recensioni raccolte, oltre che per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo che hanno effettuato un ordine. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (di seguito: Trusted Shops) . Quando viene richiamato il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il suo indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, il volume di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo.
Ulteriori dati personali saranno trasferiti a Trusted Shops solo se lei avrà dato il suo consenso, avrà deciso di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o si è già registrato per utilizzarli. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale tra lei e Trusted Shops.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di TrustedShops, clicca qui:
https://www.trustedshops.de/impressum/

2. Scopo del trattamento dei dati

L’uso di Trusted Shops è destinato al marketing ottimale della nostra offerta.

3. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Il fondamento giuridico per il trattamento di personali dati personali dell’utente è in linea di principio il la presenza del consenso dell’utente secondo l’Art. 6 s. 1 pag. 1 lett. a del GDPR.

4. Periodo di conservazione

I dati di accesso sono automaticamente cancellati al più tardi 90 giorni dopo la fine della sua visita al sito.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Lei il diritto di revocare in qualsiasi momento la sua dichiarazione di consenso. Potrà impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali da parte di Trusted Shops impedendo la memorizzazione di cookie di terzi sul suo computer, utilizzando la funzione “Do Not Track” di un browser di supporto, disabilitando l’esecuzione di codice script nel vostro browser o scaricando uno script blocker come NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com) nel suo browser.
Maggiori informazioni sulle possibilità di opposizione e rimozione nei confronti di Trusted Shops sono disponibili su:
https://www.trustedshops.de/impressum/



XX.         Diritti dell’interessato

In linea di principio, in relazione ai suoi dati lei avrà i seguenti diritti:

  • Il diritto di accesso ai suoi dati,
  • Il diritto di far trasferire i suoi dati a lei o a un altro fornitore di servizi,
  • Il diritto di rettificare i dati inesatti,
  • Il diritto alla cancellazione dei suoi dati o il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati,
  • Il diritto di opporsi al trattamento e
  • Il diritto di ritirare qualsiasi consenso dato.
  • Inoltre, lei avrà il diritto di ricorrere all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.
  • Tuttavia, questi diritti non esistono in tutti i casi. Se, ad esempio, LEDVANCE è obbligata per legge a conservare determinati dati, ad esempio a fini fiscali, non sarà possibile far valere una richiesta di cancellazione in tal senso.

 

 

Questo regolamento sulla privacy è stato redatto in collaborazione con DataGuard.