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POLITICA DEI RIMBORSI

 

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso tipo

È prevista per i consumatori la facoltà di esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate di seguito, dove per consumatore si intende una persona fisica che abbia sottoscritto un negozio giuridico per finalità principalmente non riconducibili alla rispettiva attività commerciale o autonoma esercitata:

A. Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Per i contratti di fornitura merci il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o un soggetto terzo da lui incaricato, a esclusione del trasportatore, sarà entrato in possesso della merce oggetto dell’ultima consegna a completa evasione dell’ordine.


Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (LEDVANCE GmbH, E-Mail: assistenza.shop@ledvance.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita - contatta il nostro servizio clienti via chat cliccando qui o inviaci un'e-mail a assistenzashop@ledvance.com.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.


È nostra facoltà rifiutare il risarcimento fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla presentazione della documentazione attestante la restituzione della merce da parte del consumatore, a seconda della condizione che si verifica prima.

 

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Ingram Micro CFS E-Business, Kölner Str. 10, 48155, Münster, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Per ricevere la tua etichetta DHL prepagata, contatta il nostro servizio clienti via chat cliccando qui o inviaci un'e-mail aassistenzashop@ledvance.com.


Le spese di spedizione di reso sono a nostro carico. Le spese dirette della spedizione di reso sono vostro carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Negozi collegati / finanziati
Qualora il cliente finanzi il presente contratto attraverso un prestito e successivamente lo revochi, nella misura in cui i due contratti costituiscono un’unità economica, verrà meno anche il vincolo al contratto di finanziamento. Quanto sopra in particolare è presumibile nel caso in cui la nostra azienda sia contemporaneamente erogatore del finanziamento o qualora l’erogatore coinvolga nel finanziamento la nostra azienda. Qualora, alla data in cui ha effetto la revoca o contestualmente al reso della merce, il finanziamento sia già stato erogato, l’erogatore del finanziamento stabilisce un rapporto contrattuale con il cliente subentrando nei diritti e obblighi derivanti dal contratto di finanziamento in merito alle conseguenze giuridiche della revoca o del reso. Quanto sopra non si applica qualora il presente contratto abbia per oggetto l’acquisto di strumenti finanziari (tra cui titoli, valute o derivati). Qualora preferisca evitare nella massima misura possibile un vincolo contrattuale, il cliente potrà far valere il proprio diritto di revoca recedendo inoltre dal contratto di finanziamento, sempre che tale diritto di revoca sia contemplato.

B. Modulo di recesso tipo

Per scaricare il modulo di recesso, clicca sul pulsante qui sotto.

Modulo di recesso tipo PDF