RITORNO IN POCHI PASSI

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1. INFORMARCI DELLA TUA DECISIONE DI RESTITUIRE LA MERCE

Puoi informarci della tua decisione di restituire la merce qui o via e-mail all'indirizzo assistenzashop@ledvance.com. Hai anche la possibilità di inviarci il tuo recesso per posta.

Ricorda che puoi restituire gli articoli solo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

2. RICEVERAI L'ETICHETTA DHL PREPAGATA PER LA SPEDIZIONE DI RITORNO.

I nostri resi sono gratuiti! Se contatti il nostro servizio clienti, riceverai un'etichetta DHL prepagata per la restituzione della merce in un'e-mail separata. Applica questa etichetta sul pacco che vuoi restituirci e consegnalo al centro servizi DHL più vicino a te.

3. IL TUO RITORNO È IN ARRIVO

Una volta che il pacco è arrivato al nostro magazzino, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, comprese le spese di spedizione standard.

4. POLITICA DI CANCELLAZIONE

Per ulteriori dettagli sull'esercizio e sulle conseguenze legali della cancellazione, consulta la nostra politica di cancellazione.

POLITICA DI CANCELLAZIONE E MODULO DI CANCELLAZIONE

I consumatori hanno diritto al recesso in conformità con le seguenti disposizioni: per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

A. POLITICA DI CANCELLAZIONE

DIRITTO DI RECESSO

Ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching bei München, Deutschland, Tel.: +49 89 780673-100, E-Mail: assistenzashop@ledvance.com) della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

CONSEGUENZE DELLA REVOCA

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima.

Deve restituire o consegnare la merce a LEDVANCE GmbH, Wodna 35, 55-330 Wróblowice, Polska immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

TRANSAZIONI AFFILIATE/FINANZIATE

Se finanzia questo contratto con un prestito e successivamente lo annulla, non è più vincolato dal contratto di prestito se i due contratti formano un'unica unità economica. Questo è da ritenersi in particolare se siamo anche il suo finanziatore o se il suo finanziatore si avvale della nostra collaborazione per quanto riguarda il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la cancellazione ha effetto o quando la merce viene restituita, il suo finanziatore assumerà i nostri diritti e obblighi ai sensi del contratto finanziato in relazione a lei per quanto riguarda le conseguenze legali della cancellazione o della restituzione. Quest'ultima disposizione non si applica se l'oggetto del contratto è l'acquisizione di strumenti finanziari (ad esempio, titoli, valuta estera o derivati). Se desidera evitare il più possibile un impegno contrattuale, si avvalga del suo diritto di recesso e cancelli anche il contratto di prestito se ha diritto di recesso anche per questo.

B. MODULO DI CANCELLAZIONE

Può scaricare il modulo di cancellazione cliccando sul pulsante sottostante.

Modulo di cancellazione PDF